Reklamace a vrácení zboží

Vrácení zboží do 14-ti dnů

Do 14 dnů máte právo jako spotřebitel odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu. Pro vrácení nepoužitého zboží (v původním balení/ se všemi štítky):

1) Stáhněte si, vytiskněte a vyplňte odstoupení od smlouvy.

2) Zboží a formulář zašlete na adresu: 

Dog's Dream Boutique Bělohorská 218/119, Praha 6-Břevnov, 169 00

 

3) Po obdržení balíku, zboží prohlédneme, vyrozumíme Vás a vrátíme peníze zpět na účet uvedený ve formuláři odstoupení od kupní smlouvy

 

Reklamace zboží:

Poškodilo se Vám zboží, které je v záruce? Následujte jednotlivé kroky pro úspěšnou reklamaci:

1) Zašlete nám email na info@dogsdream.cz s předmětem REKLAMACE a číslem objednávky.

2) V emailu popište problém a přiložte fotografie poškozeného zboží. 

3) Po obdržení informací Vás budeme informovat o dalším postupu reklamace.

4) V případě, že bude nutné zboží poslat zpět, přiložte prosím i vyplněný reklamační list.

A odešlete na:

Dog's Dream Boutique Bělohorská 218/119, Praha 6-Břevnov, 169 00